Kā labot PS4 kļūdu WS-37368-7 — 2024

Vai savā PS4 vai PS5 saņemat kļūdu WS-37368-7?





Šeit ir pilns kļūdas ziņojums: Piekļuve PlayStation tīklam no šī konta ir aizliegta PlayStation tīkla pakalpojumu sniegšanas noteikumu un lietotāja līguma (WS-37368-7) pārkāpumu dēļ.



Kļūda nozīmē, ka jūsu PSN konts ir apturēta parāda dēļ.



Tas notiek tāpēc, ka finanšu iestāde pēc jūsu pieprasījuma ir atcēlusi maksājumu.



Ja esat kaut ko iegādājies PlayStation tīklā un atcēlis/atcēlis maksājumu, jūsu konta darbība tiks īslaicīgi apturēta.



Jūsu konta darbība tiks atcelta tikai pēc tam, kad būs novērstas izmaksas.

Ja esat vecāks un jūsu bērns ir veicis pirkumu bez jūsu piekrišanas, jums tas ir jādara sazinieties ar PlayStation atbalsta dienestu par palīdzību.

Šajā rokasgrāmatā jūs uzzināsit, kā novērst PS4 kļūdu WS-37368-7, lai atceltu PSN konta darbību.

Kā labot PS4 kļūdu WS-37368-7

Lai labotu PS4 kļūdu WS-37368-7, atveriet PlayStation tīkla konta parāda apturēšanas lapu.

Kad esat lapā, noklikšķiniet uz Atjaunot piekļuvi kontam un iesniedziet atbalsta pieprasījuma veidlapu.

Pēc tam pagaidiet dienu vai divas, līdz PlayStation atbildēs.

Varat arī sazināties ar PlayStation atbalsta dienestu, dodoties uz PlayStation atbalsta lapa .

Noteiktām tēmām jūs varēsit sazinieties ar tiešo aģentu noklikšķinot uz Tiešraides tērzēšana.

Tomēr jums jāņem vērā atbalsta laiks.

Tiešraides tērzēšanas laiks ir no 8:00 līdz 19:00 PT.

Tas teica, PlayStation atbalsta pieprasījuma veidlapu ir labākais veids, kā saņemt palīdzību saistībā ar konta apturēšanu.

Taču pirms veidlapas iesniegšanas pārliecinieties, vai esat izvēlējies pareizo reģionu.

Lūk, kā labot PS4 kļūdu WS-37368-7:

  1. Pārejiet uz PlayStation Network darbības apturēšanu konta parāda dēļ
  2. Noklikšķiniet uz Atjaunot piekļuvi kontam
  3. Iesniedziet atbalsta pieprasījuma veidlapu

1. Atveriet PlayStation Network konta parādu apturēšanu

Lai sāktu, jums jāiet uz PlayStation Network konta parāda apturēšanas lapu.

Pirmkārt, pārlūkprogrammā atveriet Google un konta parādam meklējiet PlayStation Network Suspension.

Pēc tam noklikšķiniet uz meklēšanas rezultāta, kas saka: PlayStation Network Suspensension for account parad US.

Alternatīvi (ja esat no ASV) varat noklikšķināt uz šīs saites: https://www.playstation.com/en-us/support/account/psn-suspension-account-debt/ .

Ja esat no valsts, kas nav ASV, virsraksta taga beigās redzēsit savu valsti.

Ja esat no Singapūras, šī būs nosaukuma atzīme PlayStation Network Suspension konta parādam Singapūrā.

Noteikti noklikšķiniet uz meklēšanas rezultāta, kas atbilst jūsu valstij.

2. Noklikšķiniet uz Atjaunot piekļuvi kontam

Kad esat noklikšķinājis uz meklēšanas rezultāta, jūs nonāksit PlayStation™Network konta parāda apturēšanas lapā.

Šajā lapā jūs redzēsit paskaidrojumus par to, kāpēc savā PS4/PS5 esat ieguvis WS-37368-7.

Īsumā, jūsu PSN konta darbība tika apturēta maksājumu atdošanas dēļ, jo finanšu iestāde ir atcēlusi vienu no jūsu esošajiem maksājumiem.

Lai atgūtu piekļuvi savam kontam, jums ir jāsamaksā nesamaksātais atlikums.

Nākamais solis ir sazināties ar PlayStation atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.

Ritiniet lapu uz leju, līdz sasniedzat sadaļu Vai nepieciešama palīdzība, lai atjaunotu piekļuvi kontam, kas apturēta maksājuma atdošanas dēļ? sadaļā.

Sadaļā būs redzama poga Atjaunot piekļuvi kontam.

Noklikšķiniet uz Atjaunot piekļuvi kontam lai atjaunotu piekļuvi savam PSN kontam.

3. Iesniedziet atbalsta pieprasījuma veidlapu

Kad esat noklikšķinājis uz Atjaunot piekļuvi kontam, jūs nokļūsit PlayStation atbalsta pieprasījuma veidlapā.

Veidlapā ir vairāki lauki, kas jums jāaizpilda.

Tas ietver jūsu vārdu, uzvārdu, e-pastu, tālruņa numuru un daudz ko citu.

Jūsu pieprasījuma tēma tiks automātiski atlasīta kā Aizliegts/apturēts konts maksājuma atmaksai, tāpēc jums tas nav jāatlasa manuāli.

Vispirms ievadiet savu vārdu laukā Vārds un pēc tam uzvārdu laukā Uzvārds.

Pēc tam laukā E-pasts ievadiet e-pasta adresi, kas ir saistīta ar jūsu PSN kontu.

Jums arī vajadzēs norādiet savu tālruņa numuru un valsti.

Ja nolaižamajā lodziņā Valsts neredzat savu valsti, tas nozīmē, ka atrodaties nepareizajā reģionā.

Lai mainītu reģionu, atveriet PlayStation atbalsta vietni: https://www.playstation.com/support/ un ritiniet uz leju līdz tā kājenei.

Pēc tam noklikšķiniet uz Valsts/reģions opciju un atlasiet savu valsti/reģionu.

Kad esat atlasījis savu valsti/reģionu, jums ir jāatgriežas PlayStation atbalsta pieprasījuma veidlapā.

Tagad, kad esat izvēlējies savu valsti, jums ir jāievada savs PSN Online ID laukā PSN Online ID.

Jūsu PSN Online ID ir jūsu PS4/PS5 lietotājvārds.

Jums ir arī jāievada savs PSN pierakstīšanās ID, kas ir e-pasta adrese, kas ir saistīta ar jūsu PSN kontu.

Ievadiet e-pasta adresi kas ir saistīts ar jūsu PSN kontu laukā PSN pierakstīšanās ID.

Visbeidzot, laukā Problēmas apraksts ir jāapraksta problēma.

Piemēram, ja kāds ir veicis maksājumu jūsu PSN kontā bez jūsu piekrišanas, jums tas ir jāapraksta laukā.

Kad esat aizpildījis veidlapu, noklikšķiniet uz Iesniegt, lai to iesniegtu.

Kad esat iesniedzis veidlapu, jums tas ir jādara gaidiet PlayStation atbildi pa e-pastu.

Ja tas izdosies, jūsu PSN konts tiks atcelts no maksājumiem!

Secinājums

Ja jūsu PSN konta darbība ir veiksmīgi atcelta, jums ir jānovērš tas, ka tas nekad nenotiek nākotnē.

Pirmkārt, jums ir jāpārliecinās, ka jūsu banka neiekasē reverso maksu par derīgiem pirkumiem/abonementiem, kas veikti PSN.

Otrkārt, ja pirkums tika veikts bez jūsu piekrišanas, jums nekavējoties jāsazinās ar PlayStation atbalsta dienestu pēc tam, kad esat to pamanījis.

Lai pasargātu no bērniem neautorizētus maksājumus, varat izveidojiet PlayStation™Store norēķināšanās paroli.

Ja jums ir PlayStation™Store norēķināšanās parole, tā ir jāievada, lai varētu veikt pirkumus.

Varat to izveidot, izpildot šajā rokasgrāmatā sniegtos norādījumus. https://www.playstation.com/en-sg/support/store/ps-store-checkout-password/ .

Varat arī iespējot pirkuma ierobežojumus bērna kontam kā ģimenes pārvaldnieks.

Visbeidzot, ja neesat apmierināts ar savu neseno pirkumu PlayStation™Store, varat skatīt atcelšanas politiku, lai saņemtu atmaksu.